"Fot passagerare behandlas som djur"
De goda bitarna: Fartyget lämnade och kom i tid. Sittplatser var bekväma.
De ännu mindre bra bitar: en av lamporna misslyckades i en av toaletterna på resan ut till Dieppe på fredagen. På resan tillbaka på söndag det fortfarande inte hade reparerats.
De riktigt dåliga bitarna: 45 minuters faffing om i vardera änden, medan foten passagerarna kö kan skyfflas genom en dörr, sedan ut ur en annan dörr, skrev upp som boskap ute - inga platser, ingen lock (och tre steg ner utan rullstolsramp) - titta på en tom buss för 20 minuter, sedan vidare till bussen - som sedan rest 300 meter - av bussen igen. Vid denna tidpunkt var jag helt förväntar sig att se en vit kanin försvinna in i bildäck.
Det var så illa, det var faktiskt roligt. Personalen verkade vara att göra allting som de gick, men ingen verklig möjlighet att improvisera. När jag äntligen skratta vid blotta absurda i det hela fick jag en blick från en anställd, så mordiskt, undrade jag verkligen om jag var säker.
Jag antar att mul passagerare är en förbannat olägenhet för företaget. De är fortfarande betalande passagerare, som förtjänar en anständig tjänst. Transmanche verkligen behöver ompröva hela denna process.
Åh, och skyltar vid båda terminalerna visar vägen till staden, och till stationen skulle vara praktiskt. Naturligtvis skulle låta fot passagerare att komma fram till Newhaven Harbour station, snarare än Newhaven Town lösa nästan alla problem.
Jag får känslan att Transmanche är en djupt illa förvaltad företag, med chefer som inte har mycket fantasi, och som jag misstänker, anser både passagerare och deras personal som objekt av de allvarligaste misstanke, snarare än verkligen vill stödja den ena eller den andra.
Synd, eftersom popping över till Dieppe kan vara en riktigt trevlig sak att göra. Jag kommer inte att göra det igen under en mycket lång tid.
(Och maten i självbetjäning restaurang är ganska so-so.)
-
Total betyg:
-
Allmän:
-
Catering:
-
Färjans renlighet:
-
Personalens kompetens:
-
Färjans puktlighet:
-
Rekommenderas?
Nej
Recenserat av William Johnston som seglade med DFDS Seaways på Seven Sisters
Lӓs mer
Läs mindre